Encyclopédie des arnaques   Les arnaques font désormais parties de notre environnement : elles sont partout et se cachent parfois derrière des marques connues ou des identités usurpées. Il devient ainsi très difficile de s’y retrouver pour s’informer… Pour palier à cette difficulté, Signal-Arnaques a récemment amorcé un chantier d’envergure : Classer automatiquement les centaines de milliers de signalements déposés […]

  Le début de l’année est marqué par l’entrée en vigueur de plusieurs dispositions pour une meilleure protection du consommateur et une économie plus vertueuse. Voici les principaux changements que vous allez constater : Le contrôle de l’indice de réparabilité La garantie légale de conformité est étendue au numérique Des contrats de syndics plus lisibles […]

Les fruits et légumes dans du plastique, c’est terminé !   Conformément à la loi relative à la lutte contre le gaspillage et à l’économie circulaire de février 2020, dite loi AGEC, il ne sera bientôt plus possible de vendre les fruits et légumes frais non transformés emballés dans du plastique. Alors qu’environ 37% de ces produits […]

Qu’est-ce que la médiation de la consommation ?   La médiation de la consommation désigne un processus de règlement extrajudiciaire des litiges, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord pour résoudre à l’amiable un litige qui les oppose, avec l’aide d’un tiers, le médiateur. A défaut d’accord amiable entre […]