Une réaction

1. UNE BOUTEILLE A LA MER
   Chaque année, des dizaines de milliers de consommateurs et d’épargnants sont escroqués sur Internet. Le préjudice bancaire peut s’élever jusqu’à plusieurs dizaines de milliers d’€.
   En 2021, le montant de ces fraudes a été recensé à 1 240 millions d’€, en France ! Leur nombre est en progression rapide, passant de 250 900 victimes (déclarées) en 2016 à 411 700 en 2023 !!

   L’une des formes les plus courantes de ces arnaques (en ligne) est le « phishing » (hameçonnage), c’est-à-dire l’envoi d’e-mails ou de textos SMS, sous des faux prétextes et occasions, incitant les victimes à cliquer sur un lien frauduleux et à donner leurs identifiant et données personnelles.

   Des robots logiciels équipés d’une IA générative, peuvent même corriger les erreurs d’orthographe et faire disparaître tout indice de falsification. Ils permettent aussi de produire des RIB indiquant des faux clients, mais des vrais comptes ouverts au profit d’un escroc (ou d’un complice).

   L’escroquerie « en ligne » est devenue une industrie tellement lucrative qu’il existe tout un écosystème pour l’étendre et développer au monde entier. C’est devenu un « marché », au point que certains cabinets d’avocats et de conseils juridiques se sont spécialisés.

   Face à ce phénomène Internet crapuleux qui a fait des milliers de victimes et risque d’en faire encore beaucoup, que font les banques, la Justice et le Gouvernement ?

   Les banques ont mis en place un site de « médiateurs » dont le but est essentiellement d’excuser les fautes professionnelles de leurs employeurs, ou de les réparer si elles ne sont pas importantes. Parallèlement et pour suivre les directives de Bruxelles (DSP2), elles ont lancé, il y a 3 ou 4 ans une procédure dite « d’authentification forte » du client donneur d’un ordre de virement (externe). Cela consiste à envoyer sur un autre appareil distinct de celui à partir duquel le virement a été demandé (sur un smartphone déclaré, par exemple) un code provisoire à recopier sur le premier appareil.

   Le Gouvernement (la Police) a mis en place une plateforme dédiée aux plaintes contre toutes les escroqueries bancaires sur Internet. C’est obligatoire pour poursuivre en Justice, mais inutile d’en attendre une suite…

   Après ça, si vous n’êtes pas dissuadé par les honoraires que vous demande tout avocat, il ne vous reste plus qu’à saisir le tribunal le plus proche (qui n’est pas forcément le plus compétent). Vous constatez alors que celui-ci se limite à rechercher une « faute » de la victime. Il ne tient compte que d’une chose : le N° IBAN indiqué sur un RIB (falsifié) et soutient ainsi tout refus de remboursement par la banque. Quand bien même la victime n’a jamais reçu de « code d’authentification forte » et a reçu, au contraire, un e-mail d’exécution du virement au nom du bénéficiaire déclaré et pré-enregistré !

   Enfin, fort de toutes ces fautes professionnelles et de votre bon droit, si vous faites appel et demandez réparation auprès d’une instance judiciaire supérieure, vous risquez fort de constater à vos dépends qu’il n’y a pas de véritable justice dans notre pays, face à une banque.

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   En 2022, la banque en ligne ING Direct a cessé son activité en France et a cédé tous ses comptes de clients particuliers à Boursorama (aujourd’hui BoursoBank). Mais, au lieu de procéder à ce transfert de milliers de comptes entre banques, ils ont laissé la possibilité aux clients de choisir une autre banque que Boursorama. C’était laisser la porte ouverte à tous les pirates et hackers professionnels qui pullulent sur Internet et qui se sont jetés sur cette « manne » en transfert.

   Je viens donc ici prévenir les consommateurs sur les risques qui menacent ceux qui effectuent des virements bancaires hors de leurs comptes personnels. Le lobby des banques s’est protégé contre les escrocs et surtout contre les plaintes des clients escroqués ! On est loin de la prétendue responsabilisation des banques…

   Ni les juges, ni les gouvernants ne les dédisent, quand bien même elles ne respectent pas leurs propres règles de sécurité et d’authentification. Des milliers de clients sont ainsi volés chaque année en France !

   Je lance donc ici « une bouteille à la mer » au cas où il existerait une association de consommateurs ou un collectif d’anciens clients d’ING victimes d’escroqueries bancaires, via Internet. On peut me joindre à mon adresse e-mail : sal_c2_ls@yahoo.fr.
   Merci aux médias indépendants de publier ce courrier.

   Louis S de Carcassonne (lanceur d’alerte)

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